FAQ VACANZE STUDIO ALL'ESTERO 2018


PRENOTAZIONE E PAGAMENTI

Come effettuare la prenotazione alla vacanza studio?
La prenotazione alla vacanza studio può essere effettuata:
- online: qui sul nostro sito, clicca su ISCRIVITI/PRENOTA e segui le semplici istruzioni.
- in forma cartacea: compila la scheda in fondo al catalogo e inviala via email cliccando qui.
- per telefono: chiama l’ufficio prenotazioni Language Team, tel. 0269016287.

Dove trovo i codici per la prenotazione online?
Il codice pacchetto (da inserire nel campo pacchetto) e il codice gruppo (da inserire nel campo group leader) si trovano sulla scheda prodotto consegnata dal professore o dall’istituto.
Per prenotazioni individuali, utilizzare la scheda cartacea in catalogo.

Fino a quando posso iscrivermi?
Non c’è una data limite, ma iscrivendosi in anticipo si potrà usufruire delle nostre promozioni e non si incontreranno problemi di disponibilità.

Esiste uno sconto per i fratelli?
Sì, lo sconto fratelli è di €100 complessivi, non applicabile sui programmi Short Stay e Italia (sui programmi Italia in caso di fratelli, sconto di una quota di iscrizione)

Ho appena iscritto il ragazzo e voglio iscrivere anche il fratello ma non riesco ad accedere. Come faccio?
In questo caso bisogna utilizzare un indirizzo di posta differente per il fratello.

Al momento dell’iscrizione sono stati inseriti dei dati errati. Come posso cambiarli?
Nel caso di errori nella scheda di iscrizione, contatti il nostro ufficio prenotazioni al numero 02 69016287 oppure mandi un’email qui.

L’iscrizione può essere annullata?
Language Team si riserva la possibilità di annullare le iscrizioni non supportate dall’acconto o di parte di esso (l’anticipo versato non potrà essere rimborsato). La validità delle offerte Prenotazione Anticipata è ogni caso subordinata al versamento dell’acconto nei termini stabiliti.

Come posso pagare?
L’acconto può essere versato con carta di credito oppure con bonifico bancario.  Il saldo può essere versato con bonifico bancario.

A quanto ammonta l’acconto e quando deve essere pagato?
L’acconto richiesto è di € 580,00 per l’Europa e € 880,00 per i paesi extraeuropei, e va versato in parte all’iscrizione (€ 190,00 per l’Europa, € 290 per i paese extraeuropei) e la differenza entro il 15/02/2018. Per iscrizioni successive al 15/02/2018 l’acconto va versato per intero contestualmente all’iscrizione.
Acconto Italia: €170,00 per soggiorni di due settimane, € 150,00 per soggiorni di una settimana, € 70 a settimana per Day Camp, da versare all’iscrizione.

Quando deve essere versato il saldo?
Il saldo deve essere versato entro 40 giorni prima della partenza, con esclusione di coloro che hanno scelto la rateizzazione diretta a Language Team (dilazione di pagamento).
La conferma di iscrizione con il riepilogo dei costi della vacanza studio sarà inviata direttamente via e-mail all’indirizzo indicato sulla scheda di iscrizione. Se ci si iscrive nei 40 giorni precedenti la data di partenza, il saldo va versato contestualmente all’iscrizione.

È possibile richiedere la dilazione di pagamento? Come funziona?
Sì, la dilazione di pagamento deve essere selezionata in fase di prenotazione oppure richiesta entro il 30 aprile 2018. Ha un costo una tantum di € 95 per spese fisse di istituzione pratica che va aggiunto al primo acconto, oltre alle spese di incasso rata (€ 5 per ogni rata). L’importo totale della prenotazione, al netto degli acconti versati viene suddiviso in 7 rate tutte dello stesso importo da giugno a dicembre 2018. La conferma di iscrizione riporterà il piano di rimborso.

Quali sono le coordinate bancarie per il bonifico?
Le coordinate bancarie sono:
Language Team S.r.l.
Credem – Milano – Filiale nr. 5
IBAN IT37 X030 3201 6040 1000 0004 026
oppure
Intesa San Paolo – Milano – Agenzia Piazza Duca D’Aosta
IBAN IT72 I 03069 09473 1 00000 102980
Nella causale indicare sempre nome e cognome studente e codice della prenotazione.

Come ci si iscrive all’esame Trinity e quanto costa?
L’iscrizione all’esame Trinity deve essere effettuata in fase di prenotazione oppure entro il 15/05/2018 compilando l’apposito campo.
Il costo dell’esame è di € 130,00 (€ 148,00 per iscrizione o richiesta del Trinity oltre il 15/05/2018) e sarà evidenziato nell’estratto conto.
È possibile richiedere l’esame all’estero, salvo disponibilità e richiesta scritta, ad un costo di € 158 pagabili con carta di credito esclusivamente a Language Team Milano. Qualora non venisse raggiunto il minimo per l’uscita della Commissione (15 persone) l’esame non potrà essere effettuato e verrà restituito l’importo versato.

Cosa è compreso nella quota di partecipazione?
La quota di partecipazione comprende (escluso dove diversamente indicato):
Volo andata e ritorno da Milano; Trasferimento da/per l’aeroporto all’estero in pullman privato; Sistemazione, trattamento e programma ricreativo come indicato nelle pagine dei singoli centri; Corso di lingua, utilizzo del materiale didattico, test d’ingresso; Certificato di fine corso; Assistenza Language Team; Tasse scolastiche e imposte applicabili; Assicurazione RC e Fondo di Garanzia; Gadgets Language Team.

Posso fare un’assicurazione?
È obbligatoria e viene inserita automaticamente nella prenotazione, la Garanzia Omnia LT al costo di €78,00 per l’Europa e €138,00 per gli USA e i paesi extraeuropei e comprende: Responsabilità civile; Bagaglio; Assistenza sanitaria Europa; Assistenza sanitaria USA e Paesi extraeuropei; Rimborso spese viaggio; Garanzia prezzi bloccati (inclusa per iscrizioni entro il 15/01/2018, successivamente facoltativa al costo di 45 €); Garanzia per le spese di annullamento; V. tutti i dettagli sul catalogo vacanze studio 2018 disponibile anche online www.languageteam.it

Posso richiedere un’assicurazione contro le spese di annullamento del viaggio?
Si, si tratta dell’assicurazione Globy Giallo, della Allianz e costa circa il 6% dell’importo del viaggio. In caso di annullamento, se ci sono i requisiti, l’assicurazione rimborsa le penali applicate dal tour operator, al netto di una franchigia del 20/25% a seconda delle ragioni dell’annullamento.


GENERALI

Come posso avere un catalogo dei soggiorni studio all'estero?
Può consultare il nostro catalogo vacanze studio all'estero 2018 online in questa sezione oppure richiederlo via email a questo indirizzo.

Di cosa si compone il packed lunch?
Il packed lunch è un pasto leggero, previsto nei giorni di escursione o anche durante la settimana a seconda del trattamento prescelto. Di solito il packed lunch viene fornito dalla famiglia ospitante o dalla scuola.


DOCUMENTI PER L’ESPATRIO

Quali sono i documenti necessari per l’estero?
Europa: carta d’identità valida per l’espatrio o passaporto individuale in corso di validità.
USA: passaporto individuale in corso di validità. Tutti i viaggiatori che intendono recarsi negli USA nell’ambito del Visa Waiver Program (Programma “Viaggio senza Visto”) devono ottenere un’autorizzazione ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Tutte le informazioni per l’ESTA sono contenute nel sito dove viene presentata la domanda. Le informazioni e la procedura sono disponibili in molte lingue, incluso l’italiano. Potete accedere al sito ESTA all’indirizzo https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

Quali documenti servono nel caso in cui la/il ragazza/o non sia di nazionalità italiana?
In questo caso bisogna rivolgersi alla questura e al consolato sia del proprio paese che di quello di destinazione.

Mio figlio ha meno di 14 anni. Di quali documenti necessita?
Per i ragazzi di età inferiore ai 14 anni è necessario rivolgersi alla questura o al commissariato di zona, in quanto serve la dichiarazione di accompagno. Le normative sono soggette a continue variazioni, v. anche sito https://www.poliziadistato.it/articolo/191


I VOLI

Nella quota del viaggio è compreso un bagaglio?
Nelle quote Language Team sono già compresi i supplementi per il trasporto bagagli, per una franchigia di circa 20kg in stiva e circa 8-10kg in cabina (in base alla compagnia aerea).

Le tasse aeroportuali sono incluse nel pacchetto?
No, non sono incluse nel pacchetto e verranno addebitate al momento della definizione dei voli come quotate delle Compagnie Aree.

Posso partire da un aeroporto diverso da Milano?
Sì, è possibile partire da diversi aeroporti in tutta Italia, pagando un supplemento.
Tutti i dettagli sul catalogo Vacanze Studio 2018 di Language Team visionabile in questa sezione.


LA SISTEMAZIONE

Quali tipi di alloggio sono offerti?
Secondo la destinazione, offriamo l'alloggio in college o campus (con o senza bagno privato), in camere singole, doppie, triple, ecc; in hotel, in famiglia e in residence. Sono disponibili camere doppie e camere singole.

È meglio la sistemazione in famiglia o in residenza?
La scelta è molto personale. In famiglia si ha maggior possibilità di mettere in pratica la lingua e di immergersi nella cultura e nelle abitudini del paese visitato che spesso sono molto diverse dalle nostre. La residenza/college, offre una maggiore privacy e indipendenza, oltre alla maggior possibilità di integrazione con studenti di altra nazionalità.

Posso scegliere con chi condividere la camera?
Sì, laddove esista la possibilità di avere una camera doppia o a più letti.

Le famiglie sono selezionate?
Sì. Tutte le famiglie scelte per ospitare i giovani partecipanti, sono selezionate in base a severi e precisi criteri dai nostri corrispondenti all’estero.

Nel caso di sistemazione in famiglia, nella quota di partecipazione è compreso il trasporto?
Se non specificatamente dichiarato, gli abbonamenti ai mezzi pubblici per i soggiorni in famiglia non sono inclusi.

Posso avere una dieta vegetariana/speciale?
Al momento dell’iscrizione è possibile specificare eventuali problemi di salute, allergie o preferenze alimentari.

Nel caso non mi trovassi bene in famiglia, posso cambiarla?
Il group leader verificherà insieme allo staff locale se sussistono ragioni per un cambio famiglia e ti darà tutto il supporto in modo che il cambio avvenga nel minor tempo possibile e che tu stia bene nella nuova sistemazione.


PROGRAMMA DIDATTICO E RICREATIVO

Qual è l'età minima per partecipare ad un corso di lingua?
Le nostre vacanze studio si rivolgono a studenti dai 7 ai 21 anni a seconda dei centri. E’ possibile partire con un gruppo o come junior individuale.

Qual è il livello richiesto di conoscenza della lingua inglese?
Si parte per imparare e migliorare una lingua straniera. Il primo giorno si farà un test per definire il livello dello studente. Le classi vanno dall’elementare all’avanzato.

Gli insegnanti sono madrelingua?
Gli insegnanti sono tutti madrelingua o con qualifiche richieste dagli enti certificatori per insegnare la lingua straniera come seconda lingua.

Esiste un test per stabilire il proprio livello?
Un test iniziale determinerà la tua conoscenza linguistica. In base ad esso sarai inserito nel livello più consono alle tue necessità linguistiche.

Le lezioni sono solo di mattina?
Le lezioni potranno alternarsi tra mattina e pomeriggio.

Alla fine del corso riceverò un certificato?
Sì, al termine del corso verrà consegnato un attestato di partecipazione al corso, in cui sarà indicato il nome della scuola e il tipo di corso seguito. Tale attestato è valido per il riconoscimento dei crediti formativi scolastici.

Sono organizzate delle attività dopo il corso?
Dopo i corsi vengono offerte delle attività extra didattiche sia culturali che di svago, escursioni di mezza o intera giornata. Questo ti permetterà di vivere i costumi e la cultura del paese che ti ospita e soprattutto di fare nuove amicizie con persone di tutto il mondo. Lo staff locale inoltre organizzerà attività divertenti sia al pomeriggio che alla sera.

Come funzionano le uscite serali? 
Ai ragazzi fino ai 14 anni non è consentito uscire senza accompagnatore. Per i ragazzi tra 15 e 18 anni, sempre che ciò sia consentito dal regolamento della struttura ospitante e salvo diverso parere del leader finalizzato alla tutela del partecipante, il consenso alle uscite non accompagnati deve essere espresso al momento dell'iscrizione. Lo studente deve impegnarsi a rientrare entro le 23.00.
L'autorizzazione dei genitori è obbligatoria per gli studenti residenti in famiglia.

Approfondimenti
Informativa art. 13 Reg. UE 679/2016
Manifestando il mio consenso al trattamento dei dati, nell'ambito delle finalità e modalità citate nell'informativa, che ho attentamente letto qui, nei limiti in cui il mio consenso fosse richiesto ai fini del Reg. Ue 679/2016 e confermo i dati anagrafici riportati.